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        行業動態

        摩托羅拉系統“全程無憂服務”保障對講機設備及系統平穩運行

        時間:2015-03-17

        “全程無憂服務”全面方案亮相“2014火警救援國際大會”,在關鍵時刻幫助客戶降低風險,節約成本

        2014年9月3日,北京——摩托羅拉系統公司(紐交所代碼:MSI)近日宣布,摩托羅拉系統的服務方案亮相“2014火警救援國際大會”,并在現場全面展示了摩托羅拉系統為用戶提供的為期五年的服務方案——“全程無憂服務”(SFS),及其如何幫助客戶利用有限的成本實現最佳選擇,從而保證設備和系統的時刻穩定運行。

        摩托羅拉系統擁有80多年提供卓越服務的傳統,針對全球范圍內不計其數的摩托羅拉系統的設備,始終秉持以全球化資源、知名業內專家和一流的合作伙伴為客戶在業務關鍵型與任務關鍵型移動通信領域的投資提供全方位服務支持。

        摩托羅拉系統“全程無憂服務”集關鍵服務項目于一身,通過將服務產品分級,最大限度提升系統及設備可用性,幫助客戶規劃成本,解決技術管理需求,并有效降低總擁有成本。無論是意外損壞維修、技術支持,還是安全維護,“全程無憂服務”均可針對任務關鍵型對講機系統及設備定制綜合性服務支持方案,為網絡的整體維護提供低成本、可靠、及覆蓋全生命周期的服務,確保摩托羅拉系統對講機系統及設備始終如新。

        主要特點:

        針對不同用戶需求,“全程無憂服務”有基礎型,增強型和全面保護型三種面向雙向對講機終端的服務方案。這些服務包相輔相成,可以為客戶提供完整的設備服務支持方案,包括縮短維修周轉時間,增加咨詢支持和針對化學品、液體及物理性質的意外損傷的防護。

        ·“全程無憂服務”的增強型服務包可以最大程度的降低因對講機潛在問題引發的宕機問題。除全天的技術支持和快速維修周轉之外,“全程無憂服務”還能通過測試完備的安全升級、及時高效的現場調度、專業的服務水平、以及重要零配件的及時更換確保設備故障時間的降低,從而更好滿足客戶需求。

        額外的服務選項包括安全監控和預防性維護。在標準服務方案的基礎上通過制定針對性的支持方案,以滿足企業系統設備方面的需求。

        “全程無憂服務”由摩托羅拉系統服務中心執行,并配備行業內最高水準的維修性能和服務標準。在摩托羅拉系統全球統一服務基礎設施的支持下,高素質的技術人員和授權的維修中心,將幫助客戶獲得更多投資回報,降低設備的總擁有成本。

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